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よくある質問
採点結果に納得がいかない場合は?
AI による採点は参考情報です。別の表現で再提出いただくか、下記フォームから具体的な状況を添えてご連絡ください。
アカウントを削除したい
アカウント設定ページの「退会する」から手続きできます。関連データはすべて削除されます。
学習履歴を消したい
学習履歴ページから個別に削除できます。全削除はアカウント削除で対応できます。
課金を止めたい・解約したい
次回更新日の前日までにアカウント設定から解約手続きを行ってください。日割返金はございません。
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